Ihr Arbeitgeber hat Medical:Contact als externen und neutralen Dienstleister engagiert. Seit 2002 fördern unsere medizinischen Coaches für Krankenversicherungen und Unternehmen die Gesundheit von Versicherten und Mitarbeitern – heute mit der Erfahrung mehrerer Millionen Kontakte. Je nach Auftrag reicht unser Einsatz von der 24-Stunden-Familienhotline über indikationsbezogene Intensiv-Coachings bis zum Fallmanagement für mehrfacherkrankte Senioren. Immer ganzheitlich, lösungsorientiert, lebensnah. Und obendrein mit Zertifizierungen in Datenschutz und Qualitätsmanagement.
Die Durchwahl für Mitarbeiter Ihres Unternehmens finden Sie in Ihrer Einladung. Also dem Schreiben, das Sie zusammen mit unserem g wie gesund-Infofaltblatt erhalten haben.
Nicht schlimm. Fragen Sie einfach direkt im Betrieb nach. Vielleicht erfahren Sie dort die Telefonnummer schon über Aushänge am schwarzen Brett oder im Intranet. Bestimmt aber bei Personalbeauftragten, Gesundheitsmanagern oder Betriebsrat.
Wenn Sie direkt durchwählen, in der Regel nur 20 Sekunden.
Unter Familie verstehen wir, die Menschen, mit denen Sie leben oder um die Sie sich sorgen und kümmern. Das können Kinder und Partner genauso wie Ihre Eltern oder eine nahe Großtante sein.
Unbedingt. Das ist, wenn es um eine möglichst gezielte Beratung geht, oft sogar das Beste.
Ihren Namen oder andere personenbezogene Daten brauchen wir nicht. Sagen Sie uns einfach für welchen unserer Auftraggeber Sie arbeiten – das genügt schon.
Keine Sorge, Ihr Arbeitgeber trägt die gesamten Kosten.
Kommt ganz auf Ihr Anliegen an. Vielleicht brauchen Sie lediglich eine Adresse – das geht bestimmt schnell. Möglicherweise haben Sie aber auch detaillierten Beratungsbedarf. Und das kann schon mal mehr Zeit in Anspruch nehmen.
Bei einer 24/7-Hotline mit 365 Tagen Bereitschaft lässt sich das leider nicht einrichten. Außerdem sind unsere Berater medizinisch unterschiedlich spezialisiert. Und gerade dann, wenn Ihr Anliegen besondere Kenntnisse verlangt, möchten wir Sie möglichst zu jeder Zeit mit entsprechend qualifizierten Berater verbinden.
So häufig wie Sie uns gesundheitlich brauchen. Fragen Sie lieber einmal mehr nach. Übrigens nicht nur, aber insbesondere auch dann, wenn Sie sich körperlich oder seelisch in einer Krise oder erheblichen Belastungssituation befinden. So können wir gemeinsam schauen, wo und wie Sie schnellstmöglich Unterstützung bekommen. Möglicherweise sogar im Rahmen betrieblicher Gesundheitsangebote, die Ihnen vielleicht gar nicht bekannt sind.
Solange Ihr Arbeitgeber uns beauftragt. Sollte unsere Dienstleistung enden, wird er die Belegschaft offiziell darüber informieren.
Ein ausdrückliches Nein. Bitte betrachten Sie unser Angebot als reine Ergänzung zum bestehenden Gesundheitssystem. Denn weder erstellen wir Diagnosen noch bieten wir Ihnen Therapien an. Aber mit unserer Unterstützung, können Sie z. B. Erkrankungen kompetenter vorbeugen oder ärztliche Befunde und Empfehlungen besser verstehen oder auch schneller zur richtigen Versorgung finden.
g wie gesund berät Sie ganzheitlich und indikationsübergreifend. Unser Know-how umfasst 23 medizinische Fachbereiche oder – wenn Sie so wollen – das gesamte Spektrum der Medizin von Kopf bis Fuß. Darunter fallen natürlich auch stress- bzw. belastungsassoziierte Erkrankungen und Beschwerden wie Bluthochdruck, Rückenschmerzen, Schlafstörungen oder Ängste.
Wir verfügen alle über eine medizinische Ausbildung. Hinzu kommen individuell unterschiedliche Zusatzqualifikationen z. B. im Bereich Ernährung, Stress oder auch Rheuma. Unterstützt werden wir bei unserer Arbeit von unserem hauseigenen Ärztestab, der bei der Beratung aber im Hintergrund bleibt.
Auf gar keinen Fall.
Die werten wir für Ihren Arbeitgeber ohne Nennung personenbezogener Daten und ohne Nennung von Gesprächsdetails aus, so dass ein Rückschluss auf Sie als Mitarbeiter unmöglich ist. Aber natürlich müssen wir zur Abrechnung unserer Leistung z. B. die Anruferanzahl oder Anrufdauer dokumentieren. Und das machen wir in einer anonymisierten Statistik. Einfach, damit Ihr Arbeitgeber weiß, wofür er uns bezahlt.
Weil Ihr Unternehmen Sie – über rein gesetzliche Pflichten im Bereich von Arbeitsschutz und Arbeitssicherheit hinaus – unterstützen möchte.
